杨和镇凝爱家庭服务中心 供稿

    2015年9月25日上午，杨和镇凝爱家庭服务中心迎来了第一年的末期评估。此次评估由市妇联邀请广州市穗协社会工作资源中心担任评估组开展第三方评估，市、区、镇级妇联的相关领导也参与了此次评估。

    中心社工首先跟评估组进行了场地讲解，紧接着是评估报告PPT展示，形象地介绍了中心一年来开展服务的成效，同时也反思到中心开展服务的困境，以及对服务的展望。紧接着进行资料查阅环节，主要了解中心开展服务的具体情况及指标完成情况。之后还通过服务购买方访谈及服务对象的意见访谈，了解购买方以及服务对象对中心一年的服务的评价。

    在评估的最后，评估组还对中心进行评估反馈。他们对中心第一年的服务表示赞赏：服务指标完成良好、社工积极主动拓展服务、区项目团队为中心提供很多的培训机会、志愿者服务成效明显、场地以及相关制度规范、购买方对中心的服务评价较好，工作汇报充分及时。另外他们也提出很多中肯的建议，希望中心能够对整体服务的思路再做多些思考，以便能更贴合服务群体的需要；加强人员架构的完整性；督导需要体现在行政、教育和支持的职能等。对于评估组提出的宝贵意见，中心会在之后的服务进行改善。