新冠疫情发生后，南海鹏星社工积极响应，根据省、市、区各级工作安排和指示，认真部署，机构各个站点认真落实新型冠状病毒感染肺炎的各项防控工作。

大沥东秀站点

1、南海鹏星驻点大沥东秀站点社工每天上午协助社区分守四个卡口（南海农商银行、东秀市场、聚龙桥、碧翠苑）。主要工作为测量体温以及检查出入通行证、指挥交通调度、指导社区居民办理佛山电子通行证或南海电子通行证。由于社区签发的纸质通行证将于3月31日过期失效，社工同时负责宣传工作引导居民尽快更换成电子版通行证，借助网络系统的力量优化掌控社区人员信息的策略，做好长期化疫情防控的充足准备。

2、每天下午，两位驻点社工为一组上门探访社区内高龄长者（65岁以上）及残疾群体，派发口罩等市场上较紧缺的医疗防护物资，安抚因疫情产生的不良情绪，友善提醒疫情期间尽量在家隔离和外出需要做好个人防护措施，及时掌握和更新社区困难群体的最新状况和需求，并作归档整理。目前已经全覆盖62名残疾人及40名高龄长者。

3、驻点社工从本周开始组织居民创建线上微信交流群，首先以长者群体较为活跃的碧华村作为试点，第一阶段成功引入18名群成员。社工以天气预报、节日科普等形式每天持续保持与群内长者的互动，增强群成员黏度，同时令长者感受到每天的意义。

4、驻点社工考虑到疫情期间居民的硬性需求，以短视频的形式在长者线上群开展一系列健康防疫教育微课堂，第一期的课程主题为正确使用84消毒液，由社工主讲。

里水宏岗站点

一开春，我们便遇到了“新冠肺炎”疫情，南海鹏星驻点宏岗村站点社工按照“预防为主、防治结合、科学指导、及时救治”的工作原则开展工作。积极组织宏岗村志愿者队伍积极投身疫情防控，配合村委开展宣传、查岗、动员等工作。宏岗村志愿服务队成员各司其职，自觉担起保护村民生命安全的职责，在宏岗村的5个出入口设置体温检测点，站岗执勤排查疫情，守护好宏岗村民健康安全的第一道防线。

妇女志愿者们知道这一消息，希望通过自己擅长的厨艺方式，提出为他们烹制下午茶，妇女志愿者们一致认同这建议，同时积极为防疫一线的志愿者们烹制下午茶。在这过程中，越来越多群众加入其中；截止到3月25日，已有78人次参与为防疫一线人员烹制下午茶，宏岗村志愿者队会继续协助村委做好疫情防控服务。疫情不结束，我们不撤退！

里水甘蕉站点

      1.因受疫情影响，需暂停幸福院活动，于是南海鹏星驻点甘蕉站点社工通过电话探访社区长者，了解其身体状况及生活状况，向长者们普及少外出、出门戴口罩、勤洗手、注意个人卫生等疫情防控知识。电访过程中了解到不少长者都有积极配合防控工作，长者们感谢社工的关心。通过电访服务，缓解了长者在家的孤独感。让长者了解更多疫情消息，提升长者对防疫工作的认识，增强长者的防护意识。

2.自疫情防控以来，鹏星社工与志愿者们通过每天3小时志愿服务时数，坚持为8个闸口点的值勤人员送暖茶，她们为打赢这场疫情防控战默默奉献着自己的力量。同时，每天下午四点半，即使是雨天，社工也继续接力为值勤人员送茶水，保证值勤人员全天能喝到热茶。配送回来后，社工清洗茶壶、电饭煲并打扫卫生，保持整洁，为每天到岗的志愿者们营造健康安全的卫生环境。

3.甘蕉社区幸福院在微信群聊开展了“老友记乐园——‘耆’心抗‘疫’线上活动之防疫达人班”兴趣班，共吸引了15人参与。活动过程中，社工为长者讲解的内容有科学戴口罩、在家或身体不适时应如何防护、如何进行居家消毒以及辨别疫情防控的相关谣言，等等。此外，还设有问答环节，加深了长者对防疫知识的理解。社工希望长者都能把所学习的防疫知识落到实处，做到科学防控。通过本次线上活动，让社区长者了解更多官方、有权威的疫情防控知识，激发长者对疫情防控的兴趣，提升了长者对疫情的认识，增强了居家防护意识，从而促进了其做好个人防护工作，关注个人健康，好好保护自己。

4. 3月26日下午，鹏星社工驻点甘蕉社区幸福院在上街榕树头下开展了“情暖甘蕉——幸福院便民服务日”活动，共吸引了26人参与。本次的为长者提供检测体温、测量血压、防疫宣传以及建立健康档案便民服务。不少长者表示对测量血压都有较大需求。通过本次服务，促进了长者对自身基本健康状况以及对防疫知识的了解，提高了长者对幸福院服务的认识，以及提升了长者的社区归属感。