“以爱唤爱，心灵护航——困境帮扶计划”项目，是丹灶镇公共服务办公室购买社会服务，由南海鹏星承接的社工服务项目，主要为丹灶镇困境家庭增强归属感和幸福感，真心排忧解难、实意帮扶助困、致力协其建设幸福。

      日前，丹灶镇公共服务办公室、有为丹灶创益中心和南海鹏星举办了携手家社共育，成长与爱同行——“以爱唤爱，心灵护航”项目家庭联谊总结会，困境家庭、志愿者见证项目一年来的发展与进步。      

      社工燕姑娘对项目实施一年的成效进行回顾， 以爱唤爱项目自2017年9月起，踏实认真为服务对象提供服务，在平稳中发展。今天，与服务对象共享以爱唤爱4周年喜悦！

自2020年10月，项目围绕“分级跟进服务计划、帮扶支援计划、友好社区建设计划”三大策略，系统了解服务对象需求，精准输出服务，搭建社会帮扶力量，促进帮扶对象身心健康与个人发展，营造和谐健康的家庭氛围、互助支持的社会帮扶氛围。

分级跟进机制，推动“精准”服务导向

项目对服务对象进行全面建档、评估，制定每个服务对象的个案管理计划，将根据具体的评估结果，因应个体情况搭建分级跟进机制，将服务对象分成三大类，对应“三二一”三级的跟进机制，具体如下：

一级跟进：一级跟进是属于高风险的服务对象，采用“三个一”的跟进办法：即每月一次家访，一次电话探访，一次资源对接（志愿者上门探访、联动服务或其他资源对接服务），确保可以及时准确更新到服务对象的情况，并有适当的介入和跟进。

二级跟进：二级跟进属于中风险的服务对象，采用“两个一”的跟进办法：即每月一次家访，一次电话探访。按计划定期跟进及处理服务对象问题的情况，并对服务对象的需求进行动态掌握。

三级跟进：三级跟进属于低风险的的服务对象，采用“一个一”的跟进办法：即每月一次家访或电话探访，保障社工对服务对象的动态需求进行必要掌握，当服务对象的需求产生变化时及时调整跟进方案和策略。

困境当前，更需要用成长换取希望

[青少年群体]

提升青少年心理健康，个人融入社会能力，社工将青少年分层分类从而提供聚焦服务。初、高中学生进行名校参观与大学老师及大学生接触交流，青少年激发学习动力；大学生进行企业参观，青少年了解企业动作及用人需求从而开拓视野；通过逆风成长营营建实践平台，青少年进一步提升社会实践力；青少年参与情绪管理小组，他们学习接纳并妥善处理自己的情绪，促进身心健康全面发展。

青少年从受助一方，转变成”助人者“，自从逆风成营结束后，青少年自主参与到疫苗接种中心的志愿活动中，尽自己能力有所付出。

[长者群体]

丰富长者精神文化生活，巩固长者同辈群体的关系，促进身心健康。长者参与到社区的集体生日会，行动不便长者在家里庆生，长者精神关怀增加，文娱生活也增添，生活变得丰富多彩，促进身心健康。

一个简单的生日会，让长者泪满眼眶，长者年过八十，但是生日却第一次过，在志愿者歌声中，含泪吹熄蛋糕上的蜡烛。事情虽小但温暖他们心窝。

[重病重残群体]

搭建重病重残照顾者支持平台，协助照顾者能够减轻释放自己的情绪压力，帮助他们更好地照顾康复者。照顾者通过支持小组的影响，能够互相扶持，疏导情绪，缓解压力。

参加者翻看自己参加活动的图片，笑着述说活动时自己如何跟其他组员一起努力，一起欢笑，彼此之间那种互助，让其在日后生活中更有动力。

见证了爱与温暖,在家庭之间发生

改善困境家庭的家庭氛围，社工开展家庭联谊活动，提升家长陪伴孩子参与活动。开展亲子户外体验营，困境家庭的亲子关系变得和谐、家庭氛围变得友爱；同时因青少年情况而开展个案服务，联动其家庭成员，提升家庭互帮互助，困境家庭变得更团结，更共融。

亲子游戏时，孩子与家长共同参与“跳兔子舞”笑着看对方跳舞的舞，“为队旗、队名、队号”交流着彼此的意见，“抢球大作战”、“珠传万里”等小游戏亲子沟通如何去赢得游戏，将气氛推向高潮，欢笑声不绝，活动现场顿时变成欢乐的海洋。加强亲子间的交流，增进亲子间的感情。

凝社会支持力量，造共扶互帮氛围

建立关爱困境的社会氛围，加强社会各界对困境家庭支持力。社工通过过一系列的关爱活动，开展结对帮扶、组织探访、慰问困境家庭，帮助困境家庭圆梦，让困境家庭能得到社区的关爱和重视，提升社会对困境家庭的支持力。

至2021年9月1日，项目透过资源链接，链接了物资、导师等资源，价值折合人民币58010元。

展望与未来

项目社工将继续高质量地为困境家庭给予服务支持，期望社会各界继续与以爱唤爱项目携手同行，撑困境家庭，用你们的一份力量，为丹灶困境家庭的改变一起努力。

图文来源：丹灶创益中心 微信公众号