抗疫防疫，南海鹏星在行动

当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处于关键时期，在广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，根据市、区各级工作安排和指示，南海鹏星社工积极响应，认真部署，机构各个站点认真落实新型冠状病毒感染肺炎的各项防控工作。

里水甘蕉站点

2月10日上午，站点团队开展会议部署落实防疫工作，会议上，社工共同梳理疫情防控期间重点工作内容，落实防控期间项目点工作计划和工作安排。此外，社工还通过观看《复工第一天》视频及机构《防控疫情的指导手册》文件，加强了自我防护、常见消毒剂的使用方法等知识，为同工顺利复工、安全复工、发挥社工角色的作用指明了方向。

2月10日下午，为保障站点社工办公环境及社区幸福院的卫生环境安全，防止疫情发生，站点团队共同开展社区幸福院场地清扫、消毒等工作，重点对长者防护栏、楼梯间等容易滋生细菌的位置进行消毒，确保站点社工、到访长者的健康安全。

2月11日上午，为更好地配合社区新型冠状病毒防控工作的开展，驻点社工积极调动已培育的幸福院义工、亲子义工继续为社区值勤人员做好后勤保障和物资补给等工作。其中，身为甘蕉社区骨干义工的朱小姐还为甘蕉社区抗疫值勤人员送来了一批爱心物资，她表示：甘蕉社区给了我展示自己的平台，能为社区出一份微力，是我的荣幸！

2月11日，社工重点围绕独居孤寡、高龄的社区长者开展电访服务，为他们提供防疫知识咨询、疫情防控咨询、情绪宣泄疏导、心理减压辅导等暖心服务。被电访服务对象目前身体无异常，居家长者情况良好，均得到比较好的照料，社工还叮嘱服务对象需重视肺炎疫情的防护，外出时佩戴好口罩及做好防护措施。

禅城张槎站点

截止2月13日上午，鹏星社工共计电访14户张槎卫计特殊家庭成员，关怀她们近期的生活状况，身体情况，宣传防疫措施、政府政策，回应她们的疑虑，疏导焦虑的情绪，给予情感支持。

疫情期间，社工通过微信群和社区居民互动，为宅在家庭居民推荐亲子互动游戏，这种互动的方式受到社区居民的欢迎。

东秀站点

一位独居的婆婆家里的备用药物已食用完，社区接到婆婆求助后，与社工一同对婆婆的情况迅速进行了解与及时给予关心，并迅速商量解决方案。社区链接社区医院及民政局资源以帮助婆婆开药，后来社工主动进行沟通，到南海中医院为婆婆开药，及时为婆婆给予帮助，降低了疾病复发的风险。

在面谈过程中发现，婆婆对疫情出现焦虑，口罩紧缺，社工与婆婆商量后以个案形式进行跟进，缓解她的焦虑情绪，增加对新型冠毒的了解及做好相关预防工作。